問答指南

訂單查詢或取消

如何確定訂單已完成付款並成立?

完成結帳並送出訂單後會出現「已下單成功」頁面,您可直接在此頁面點選「查看訂單」,或可前往「會員專區」中點選「一般訂單查詢」或「PCP長購訂單查詢」查看訂單狀態。

如何查詢訂單目前的處理進度?

可前往「會員專區」中點選「一般訂單查詢」或「PCP長購訂單查詢」查看訂單狀態。

如何取消訂單?

請洽各營業處或直接聯繫線上客服協助處理(免付費客服專線:0800-236-677),惟訂單狀態顯示為「揀貨中/已出貨」則不接受取消 。

選擇宅配的訂單可以修改配送地點嗎?

可以,您可至興田購物網站「會員專區」進入「一般訂單查詢」或「PCP長購訂單查詢」修改,惟訂單狀態顯示為「揀貨中/已出貨」則不接受修改。

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