問答指南

PCP長購計劃

什麼是PCP長購計畫?

節省重複訂購流程,提供自動扣款、自動出貨,讓健康營養不中斷。

可以中途調整訂單配送日期嗎?

 

完成首次下單後即無法中途更換每期配送日。

PCP長購計畫最多幾期?付款方式為何?

最多循環3期,結束後可自行再成立新訂單;付款方式採信用卡定期定額(自動扣款)。

每期訂單如何自動扣款?

將於首期下單時綁定信用卡,並於後續每期訂單成立時自動扣款該信用卡。 請務必確認信用卡之有效期限,期限須大於PCP最後一期之時間,否則訂單有可能因刷卡失敗/額度不足等因素,導致訂單無法成立。

每期訂單何時自動扣款?

首期結帳時立即扣款,交易成功後即安排出貨;後續期數依「首次下單日期」為每月扣款日(例如:6/10號首次下單,下個月於7/10扣款)。

自動扣款失敗怎麼辦?

若扣款失敗,將自動取消訂單,原訂單所累積之期數及優惠將會中斷並歸零,如遇相關問題請洽客服或連繫各區營業處。

哪些情況訂單即失效並停止配送商品?

(a)更換信用卡
(b)信用卡有效期限小於訂單期數(連續3期)之授權期限
(c)授權當下額度不足

有以上狀況請洽客服或連繫各區營業處,避免訂單失效。(如重新下單,新成立訂單自下單日起重新循環三期期數)。

可中途更換授權信用卡嗎?

 

PCP長購計畫無法中途更換綁定信用卡。

期數未完成可否申請取消配送?

請於下一期配送日前10個工作天提出申請。訂單一經停止,原累積之期數及優惠將會中斷並歸零。

PCP長購計畫能退換貨嗎?

退換貨辦法將依據「退換貨服務」之規定辦理。請注意商品一經拆封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

PCP長購計畫可以跟其他產品一起下單嗎?

 

PCP長購訂單之下單服務及優惠活動皆為獨立方案,須與其他產品分開下單,亦無法與其他優惠活動併用。

可以修改下期的配送地點嗎?

可以,您可至興田購物網站「會員專區」中點選「PCP長購訂單查詢>每期歷程」修改,惟訂單狀態顯示為「揀貨中/已出貨」則不接受調整 。

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