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會員服務 享有優惠活動或贈品之訂單如何處理?
組合優惠如退貨後未達原訂單優惠件數或金額，未退貨之商品將恢復原價計算。含贈品之訂單如退貨後未達贈品門檻，贈品亦須隨退貨商品一併退回，或於退貨後返還贈品價值。
問答指南
促銷優惠產品(含PCP)退貨
購買PCP長購計畫之訂單是否可以退換貨?
可以退貨，得依退貨及減損計算辦法處理，長購計畫PCP為固定三期同款產品，不可更換另類產品，可另行新購PCP訂單，以第一期起算。
舉例：訂購長購計畫PCP以產品「刺五加」下單為例，三期必須同款產品。
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期 數 |
第一期 |
第二期 |
第三期 |
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商品數量 |
4盒/刺五加 |
4盒/刺五加 |
4盒/刺五加 |
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贈送數量 |
0 |
1盒/刺五加 |
1盒/刺五加 |
※產品價值減損之計算標準，原則上以該商品之交易上特性與功能性及考量要求退貨商品之效用、可銷售性等因素而為認定。
《減損計算辦法說明》
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退貨時期:自訂購日起算 |
產品原申購金額 |
產品折損%數 (貨物原購價) |
傳銷商因該進貨而給付之獎金 |
取回該商品而支出運費 |
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可提領日起30日內 |
100% |
0% |
全數扣回 |
全數 |
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訂購後第31日起未滿3個月 |
90% |
5% |
全數扣回 |
全數 |
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訂購後滿3個月起未滿6個月 |
90% |
25% |
全數扣回 |
全數 |
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訂購後滿6個月起未滿9個月 |
90% |
50% |
全數扣回 |
全數 |
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訂購後滿9個月起未滿12個月 |
90% |
75% |
全數扣回 |
全數 |
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訂購後滿12個月之後 |
90% |
100% |
全數扣回 |
全數 |
