問答指南

促銷優惠產品(含PCP)退貨

享有優惠活動或贈品之訂單如何處理?

組合優惠如退貨後未達原訂單優惠件數或金額,未退貨之商品將恢復原價計算。含贈品之訂單如退貨後未達贈品門檻,贈品亦須隨退貨商品一併退回,或於退貨後返還贈品價值。
 

購買PCP長購計畫之訂單是否可以退換貨?

可以退貨,得依退貨及減損計算辦法處理,長購計畫PCP為固定三期同款產品,不可更換另類產品,可另行新購PCP訂單,以第一期起算。

舉例:訂購長購計畫PCP以產品「刺五加」下單為例,三期必須同款產品。

期 數

第一期

第二期

第三期

商品數量

4盒/刺五加

4盒/刺五加

4盒/刺五加

贈送數量

0

1盒/刺五加

1盒/刺五加

※產品價值減損之計算標準,原則上以該商品之交易上特性與功能性及考量要求退貨商品之效用、可銷售性等因素而為認定。

《減損計算辦法說明》

退貨時期:自訂購日起算

產品原申購金額

產品折損%數

(貨物原購價)

傳銷商因該進貨而給付之獎金

取回該商品而支出運費

可提領日起30日內

100%

0%

全數扣回

全數

訂購後第31日起未滿3個月

90%

5%

全數扣回

全數

訂購後滿3個月起未滿6個月

90%

25%

全數扣回

全數

訂購後滿6個月起未滿9個月

90%

50%

全數扣回

全數

訂購後滿9個月起未滿12個月

90%

75%

全數扣回

全數

訂購後滿12個月之後

90%

100%

全數扣回

全數

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